وكيل ذكاء اصطناعي يردّ على عملائك حين تكون مشغولاً
رسائل تصل في المساء وتنتظر الصباح، وعملاء يملّون فيذهبون إلى غيرك؟ بروميرا للحلول الرقمية شريك نجاحك في أن لا يضيع عميل بسبب تأخر رد. نبني لعملك وكيل ذكاء اصطناعي يجيب عملاءك عبر واتساب وموقعك، ويحجز لهم، ويحوّلهم إليك حين يحتاجون إنساناً.
وقت أقل في التكرار، وعميل أكثر رضاً
وكلاء ذكاء اصطناعي للواتساب والموقع
كثير من أسئلة العملاء تتكرر كل يوم: الأسعار والمواعيد والتفاصيل. نبني لك وكيلاً يردّ بالعربية والإنجليزية ضمن معلومات عملك فقط، ويجيب ويحجز ويجمع بيانات الطلب، ثم يحوّل العميل إلى موظفك في الحالات التي تستدعي إنساناً.
أتمتة المهام المتكررة
وقتك أثمن من أن يضيع في مهام تتكرر كل يوم. نحدد معك المهام التي تُؤتمت بأمان، مثل التذكير والمتابعة وجمع البيانات وتنظيم الطلبات، ونربطها بأدوات عملك لتتفرغ لما يحتاج قرارك.
وكيل يتعلم عملك قبل أن يخاطب عملاءك
نفهم عملك وأسئلة عملائك
ما الذي يتكرر، وما الذي يجب أن يبقى بيد موظف.
نحدد حدود الوكيل
ما يجيب عنه، وما يحوّله إليك، وبماذا يعرّف بنفسه.
نبني ونختبر
نجرّبه على محادثات حقيقية قبل أن يخاطب أول عميل.
نتابع ونحسّن
نقرأ المحادثات ونطوّر الأجوبة بحسب ما يحدث فعلاً.
وكيل يخدم باقي حضورك الرقمي
المواقع والتطبيقات
موقع يستضيف الوكيل ويستقبل زوّارك.
الإعلانات والظهور
عملاء جدد يجدون من يردّ عليهم فوراً.
التواصل والإنتاج
رسائل متابعيك على حساباتك لا تبقى بلا رد.
أسئلة وأجوبة
ما وكيل الذكاء الاصطناعي، وماذا يفعل لعملي؟
برنامج يردّ على عملائك نيابة عنك: يجيب عن أسئلتهم ويحجز لهم ويجمع بياناتهم، بحدود معلومات عملك. ويوفّر وقتك ويمنع ضياع العملاء بسبب التأخر.
هل يتحدث الوكيل بالعربية؟
نعم، بالعربية والإنجليزية.
هل يعمل على واتساب؟
نعم، نبنيه ليعمل على واتساب وعلى موقعك. وهو مقيّد بوظائف عملك: أسئلة وحجوزات وطلبات، ولا يعمل كمساعد عام.
هل سيعرف عميلي أنه يخاطب برنامجاً؟
نعم، الوكيل يعرّف بنفسه بوضوح. وحين يحتاج العميل إنساناً، كالشكاوى والحالات الحساسة، يحوّله إلى موظفك.
هل يمكن أن يخطئ الوكيل؟
وارد، ولذلك نحدد له حدوداً واضحة ونجرّبه على محادثات حقيقية قبل التشغيل، ونتابع محادثاته ونصحّح أجوبته مع الوقت.
كيف تُحفظ بيانات عملائي؟
نشرح لك قبل البدء أي بيانات يتعامل معها الوكيل وكيف تُعالج، ونلتزم بنظام حماية البيانات المعمول به. وتتفق معنا على ما يُجمع وما لا يُجمع.
كم تكلفة الوكيل؟
تختلف بحسب ما يقوم به والقنوات التي يعمل عليها. بعد جلسة الاستشارة نقدّم لك عرضاً يناسب ما تحتاجه.
دع الردود المتكررة لوكيلك
أخبرنا ما الأسئلة التي تتكرر في عملك، ونرسم معك الوكيل المناسب.